Assistenza Sistemistica

Per rispondere in maniera ottimale alle diverse esigenze di assistenza, Assitech.Net propone soluzioni per piccole e medie aziende, complete affidabili e collaudate, includendo anche la consulenza e la formazione degli operatori.

Assistenza Server, PC e workstation, centralino PBX e IP phone

Il servizio è orientato alla manutenzione dei PC e delle workstation del cliente tramite:

Assistenza sistemistica e tecnica per PC e workstation Microsoft® Windows 2000/XP/Vista/7/8 e 8.1/10

  • Installazione e configurazione del software standard;
  • Creazione, modifica e inabilitazione di utenti e gruppi di sistema con i privilegi e livelli di permission richiesti dal cliente;
  • Modifica di tutti i parametri di sistema necessari affinché il PC o la workstation possa integrarsi in un gruppo di lavoro o in un dominio esistente;
  • Messa in opera di cartelle ed assegnazione agli utenti e ai gruppi di sistema dei diritti di accesso come da richiesta del cliente;
  • Attività di configurazione richieste dal cliente;
  • Consulenza su problematiche di networking;
  • Manutenzione ordinaria remota dei PC e delle workstation;

Assistenza server

Il servizio è orientato alla gestione dei server della rete aziendale del cliente tramite:

Assistenza sistemistica per server Microsoft® Windows SBS 2003/2008 e r2/2011/2012 e r2:

  • Installazione e configurazione del software standard;
  • Creazione, modifica e inabilitazione di utenti e gruppi di sistema con i privilegi e livelli di permission richiesti dal cliente;
  • Modifica di tutti i parametri di sistema necessari affinché il server possa integrarsi in un dominio esistente o gestire un nuovo dominio aziendale;
  • Progettazione e messa in opera di directory ed assegnazione agli utenti e ai gruppi di sistema dei diritti di accesso avanzati come da richiesta del cliente;
  • Gestione dei log di sistema secondo le modalità richieste dal cliente;
  • Condivisione periferiche di rete;
  • Manutenzione dei backup aziendali ( possibilità di backup remoti su Ns. server );
  • Manutenzione server DNS (gestione delle zone…);
  • Manutenzione server di posta Exchange 2003 – 07 – 10 (gestione dei parametri operativi, gestione delle mailbox…);
  • Manutenzione file server;
  • Manutenzione Fax centralizzato;
  • Manutenzione Antivirus centralizzato;
  • Attività di configurazione richieste dal cliente;
  • Consulenza su problematiche di networking;
  • Monitoraggio remoto dei server.

Assistenza Centralini PBX e IP phone

Il Centralino telefonico 3CX per Windows è un Centralino IP PBX che sostituisce completamente un PBX tradizionale su licenza , supporta telefoni SIP basati su hardware/software, servizi VoIP e linee telefoniche tradizionali e offre numerosi vantaggi:

  • Niente impianti telefonici separati: i telefoni utilizzano la rete di computer
  • Maggiore facilità d’installazione e gestione con l’interfaccia di configurazione basata su web
  • Un PBX IP basato su software è molto meno costoso di un centralino hardware
  • Possibilità di cambiare ufficio senza apportare modifiche all’impianto o alla configurazione PBX IP
  • Possibilità di usare qualsiasi telefono SIP anziché rimanere legati ad un unico produttore
  • Possibilità di fare e ricevere telefonate tramite lo standard PSTN grazie a gateway VoIP
  • Risparmio sul costo delle chiamate adoperando il servizio SIP VoIP o WAN

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