Gestione e monitoraggio sistemi da remoto
Gestione e monitoraggio sistemi da remoto
Affidarsi ad una soluzione RMM (Remote monitoring and management) è la scelta ideale per le aziende che vogliono concentrarsi sul proprio core business senza doversi preoccupare della gestione diretta della propria infrastruttura IT e di tutte le sue componenti (pc, server, router, ecc.).
Con Assitech.Net potrai godere di un supporto professionale e continuativo grazie al nostro help desk telefonico e all’assistenza da remoto gestita tramite un apposito sistema di ticket.
Assicuriamo un monitoraggio preventivo e costante della salute e della sicurezza della tua infrastruttura informatica, intervenendo tempestivamente a distanza per aggiornare programmi e risolvere eventuali problematiche minimizzando gli interventi in loco.
Un sistema innovativo che garantisce un’assistenza informatica mirata e mantiene la continuità operativa del tuo business senza dover bloccare l’operatività.
Vantaggi RMM
- Assistenza Costante: supporto da parte di tecnici esperti attraverso help desk
- Monitoraggio Remoto: supervisione a distanza dello stato dell’infrastruttura informatica per prevenire o risolvere problemi rapidamente
- Interventi da Remoto: la manutenzione degli apparati avviene totalmente da remoto
- Interventi Programmati: possibilità di includere degli interventi nella sede del cliente per attività programmate o su richiesta
- Monitoraggio in Cloud: utilizzo di soluzioni cloud per monitorare lo stato degli apparecchi IT e prevenire complicazioni.
Differenze rispetto all'assistenza tradizionale
- Monitoraggio Preventivo: L’RMM si concentra sul monitoraggio predittivo per anticipare e risolvere i problemi prima che si verifichino. Un approccio proattivo che garantisce un funzionamento continuo dell’ambiente IT aziendale
- Efficienza Operativa: Minimizzazione dei tempi di attesa e del blocco del lavoro grazie ad un supporto tempestivo
- Report Mensile: Fornitura di report degli interventi effettuati alla fine di ogni mese.
Cosa Comprende il Canone Mensile
- Help Desk Remoto e Telefonico per la risoluzione dei problemi
- Supervisione costante dello stato dell’infrastruttura IT
- Aggiornamento puntuale dei sistemi operativi
- Gestione della sicurezza, inclusi antivirus e firewall
- Controlli regolari sui backup
- Consulenza dedicata per migliorare l’efficienza operativa e funzionale
- Copertura completa di tutte le esigenze di assistenza e manutenzione
- Reportistica dettagliata su base mensile
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