Monitoraggio Sistemi da Remoto

Affidarsi ad una soluzione RMM (Remote monitoring and management) è la scelta ideale per le aziende che vogliono concentrarsi sul proprio core business senza doversi preoccupare della gestione diretta della propria infrastruttura IT e di tutte le sue componenti (pc, server, router, ecc.).

Assistenza Informatica Proattiva e Help Desk Dedicato

Con Assitech hai la certezza di un supporto professionale continuativo, grazie al nostro help desk telefonico e all’assistenza remota gestita tramite un sistema di ticketing avanzato.

Garantiamo un monitoraggio costante della salute e della sicurezza della tua infrastruttura informatica, intervenendo proattivamente per:

  • Aggiornare software e sistemi.
  • Risolvere problematiche in tempo reale.
  • Ridurre al minimo gli interventi on-site.

Vantaggi RMM

  • Assistenza Costante da parte di tecnici esperti attraverso help desk
  • Monitoraggio Remoto con la supervisione a distanza dello stato dell’infrastruttura informatica per prevenire o risolvere problemi rapidamente.
  • Interventi da Remoto: la manutenzione degli apparati avviene totalmente da remoto minimizzando i tempi di risoluzione.
  • Interventi Programmati: possibilità di includere degli interventi nella sede del cliente per attività programmate o su richiesta
  • Monitoraggio in Cloud: utilizzo di soluzioni cloud per monitorare lo stato degli apparecchi IT e prevenire blocchi o perdita di dati.

Differenze rispetto all'assistenza tradizionale

  • Monitoraggio Preventivo: L’RMM si concentra sul monitoraggio predittivo per anticipare e risolvere i problemi prima che si verifichino. Un approccio proattivo che garantisce un funzionamento continuo dell’ambiente IT aziendale
  • Efficienza Operativa: Minimizzazione dei tempi di attesa e del blocco del lavoro grazie ad un supporto tempestivo
  • Report Mensile: Fornitura di report degli interventi effettuati alla fine di ogni mese.

Cosa Comprende il Canone Mensile

  • Sistema di Ticketing per una gestione coordinata.
  • Supervisione costante dello stato dell’infrastruttura IT
  • Aggiornamento puntuale dei sistemi operativi
  • Monitoraggio della sicurezza, inclusi antivirus e firewall
  • Controlli regolari sui backup
  • Reportistica dettagliata su base mensile
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